Условия использования

Регистрация и учетные записи

Для использования полного функционала сервиса необходимо:

  • Создать учетную запись с достоверными данными
  • Подтвердить указанный при регистрации email-адрес
  • Соблюдать конфиденциальность данных для входа
  • Немедленно сообщать о несанкционированном доступе к аккаунту

Мы оставляем за собой право отклонить регистрацию или заблокировать аккаунт при нарушении данных условий.

Как работает заказ

  • Заявка: Вы создаете заказ, прикрепляете файлы и описываете задачу. На этом этапе платить ничего не нужно.
  • Оценка: Ретушер проверяет заказ, просматривает прикреплённые к нему файлы и корректирует при необходимости цену заказа.
  • Оплата: Если цена вас устраивает, вы оплачиваете заказ, и ретушёр берёт его в работу.

Формирование стоимости

Цены, представленные в профилях исполнителей или в калькуляторе на сайте, — являются базовой стоимостью для стандартных задач.
Ретушер имеет право скорректировать цену (как в большую, так и в меньшую сторону) в зависимости от характера и сложности работы после ознакомления с прикреплёнными изображениями и комментарием к заказу.

В частности, цена может зависеть от таких факторов:

  • Фактического объёма работы.
  • Качества присланных исходных изображений.
  • Особенностей вашего технического задания и срочности изготовления эскиза.

Оплата вами производится только после подтверждения итоговой стоимости заказа.

Требования к исходникам

При загрузке изображений для обработки вы гарантируете:

  • Наличие прав на использование загружаемых изображений.
  • Отсутствие в изображениях незаконного контента.
  • Соответствие изображений техническим требованиям сервиса.

Для получения качественного эскиза для гравировки от вас требуются:

  • Исходные изображения надлежащего качества. Качество работы ретушёра напрямую зависит от исходных материалов в заказе.
  • Четкое техническое задание. Ясно поставленная задача облегчает работу ретушёра и позволяет избежать нежелательного результата.

Ответственность за некорректно поставленную задачу лежит на заказчике.
Мы не несём ответственности за нарушения авторских прав или прав третьих лиц при использовании ваших материалов.

Сроки выполнения

Сроки готовности рассчитываются системой автоматически на основе текущей загруженности выбранного ретушера и носят ориентировочный характер.
Важные особенности:

  • Указанные даты не являются жесткими и могут динамически изменяться в процессе работы.
  • Время ожидания может увеличиться, если к ретушеру поступит большой объем заказов с пометкой «Срочный» (такие заказы выполняются вне общей очереди).
  • При наличии строгого дедлайна рекомендуется сообщить об этом ретушеру в личных сообщениях перед оплатой.

Время выполнения может быть увеличено при технических проблемах или при необходимости уточнения деталей заказа.

Оплата и безопасность

  • Оплата переводится напрямую на счет исполнителя (ретушера).
  • Все платежи проходят через защищенный шлюз ЮKassa. Мы, в свою очередь, не храним данные карт наших клиентов и не имеем к ним доступа.
  • Оплата заказа означает ваше полное согласие с итоговой суммой и условиями работы.

Массовая оплата заказов
Для вашего удобства реализована возможность оплаты нескольких заказов одновременно.

  • Система автоматически суммирует стоимость всех заказов, относящихся к одному ретушеру.
  • При наличии одновременно оформленных заказов, предназначенных разным ретушёрам, система автоматически выставит отдельный счёт по каждому специалисту. Это означает, что количество платежей будет равняться количеству одновременно задействованных ретушёров.
  • Пример: Если вы оформили 5 заказов, из которых 3 выполняет Ретушер А, и 2 — Ретушер Б, то вам потребуется подтвердить два платежа: один на общую сумму для Ретушера А и второй — для Ретушера Б.

Качество и гарантии

Мы гарантируем:

  • Высокое качество обработки изображений
  • Соблюдение технических требований заказчика.
  • Конфиденциальность обрабатываемых материалов.
  • Внесение своевременных корректировок при обнаружении недочётов обработки.

Ограничения использования

Запрещается использовать сервис для:

  • Загрузки незаконного или оскорбительного контента
  • Нарушения прав интеллектуальной собственности
  • Попыток взлома или нарушения работы сервиса
  • Создания множественных аккаунтов для обхода ограничений
  • Коммерческого использования без соответствующего разрешения

Контактная информация

По вопросам, связанным с условиями использования:

  • Email: retouchmaster@yandex.ru
  • Телефон: +7 (920) 629-09-15